Dalam dunia digital masa kini, setiap orang berhak dilindungi daripada sebarang urus niaga yang tidak sah bagi mengekalkan keselamatan kewangan. Dengan KAF Digital Bank (KAF DB), memulakan pertikaian adalah mudah dan sistematik, memastikan anda boleh menghalang sebarang urus niaga mencurigakan dalam akaun anda. Dengan hanya beberapa langkah mudah dalam aplikasi, anda boleh mengawal keselamatan kewangan anda dan melindungi diri daripada kes penipuan.

Memulakan Pertikaian: Melindungi Diri Daripada Urus Niaga Tidak Sah

1. Paparan Aplikasi:

Lancarkan aplikasi dan sahkan dengan lancar menggunakan cap jari atau pengecaman wajah. 

2. Menerokai Papan Pemuka:

Dalam menu Papan Pemuka, pilih senarai akaun anda. Klik pada akaun yang diingini. 

3. Menyelami Sejarah Urus Niaga:

Di dalam akaun yang dipilih, layari ke 'Sejarah Urus Niaga." Kenal pasti urus niaga yang menjamin pertikaian dan tekan ia. 

4. Memohon Penyelesaian Pertikaian:

Tekan pada "Pertikaian Urus Niaga" untuk memulakan proses penyelesaian pertikaian. 

5. Pemilihan Sebab:

Pilih sebab yang sesuai untuk mempertikaikan urus niaga.

6. Langkah Pengesahan:

Sahkan pertikaian urus niaga dengan menekan butang "Teruskan".

7. Paparan Pengakuan:

Skrin pengesahan pengakuan akan dipaparkan, mengesahkan status proses pertikaian.

8. Perhatikan Senarai Pertikaian:

Terus kembali ke halaman Papan Pemuka dengan menekan butang "Kembali ke Akaun" atau semak permohonan pertikaian anda dengan memilih "Lihat Permohonan".

Intipati Utama Pertikaian 

• Pertikaikan urus niaga dengan segera untuk menyerang balas sebarang potensi aktiviti penipuan. 
• Urus niaga yang dipertikaikan termasuklah semua urus niaga meliputi aktiviti atas talian, fizikal, luar negara, pemindahan DuitNow dan kedua-dua urus niaga kad debit mahupun kredit. 
• Kekangan masa dikenakan. Kami hanya membenarkan pertikaian dibuat untuk urus niaga dalam tempoh 21 hari yang lalu.
• Sebarang gangguan lanjutan akan menyebabkan pesanan ringkas (pesanan timbul) untuk muncul, lalu mencadangkan anda untuk mencuba semula selepas beberapa waktu. 

Jangan biarkan sebarang urus niaga yang tidak disahkan dibiarkan tidak disedari begitu sahaja. Dengan KAF Digital Bank, anda mempunyai kuasa untuk mempertikaikan urus niaga dengan cepat dan berkesan, bagi melindungi diri anda daripada sebarang potensi aktiviti penipuan. Dengan memanfaatkan antaramuka yang sistematik dan proses penyelesaian pertikaian yang  selamat dalam aplikasi, anda boleh memelihara kewangan anda secara proaktif di samping mengekalkan ketenangan dalam urusan perbankan. Kekal berjaga-jaga, kekal selamat dan pelihara kewangan anda dengan KAF Digital Bank.