Terlupa PIN 6 digit anda boleh menjadi masalah, tetapi jangan risau, kami menyediakan anda dengan proses pemulihan yang mudah. Berikut ialah panduan ringkas untuk membantu anda mendapatkan semula akses kepada akaun anda dengan mudah.

Terlupa PIN 6 digit

Mari kita pecahkan proses umum memulihkan PIN 6 digit yang terlupa dengan cara yang lebih mudah:

1. terlupa PIN:

• Jika anda terlupa PIN 6 digit anda, anda boleh memulakan proses pemulihan pada Papan Pemuka Pra-Log Masuk.

2. Had Percubaan:

• Untuk peranti berdaftar, sistem menyemak bilangan percubaan.
• Jika anda melebihi satu percubaan dalam tempoh 12 jam, anda hanya akan dibenarkan satu lagi percubaan selepas luput tempoh masa 12 jam itu.

3. Proses PIN terlupa:

• Memulakan proses "Terlupa PIN" memerlukan anda membuat semula proses e-KYC (Kenali Pelanggan Anda).
• Ini termasuk mengesahkan dokumen pengenalan (ID), pengecaman muka (pengesahan imbasan muka) dan semakan keaktifan.
• Anda akan dimaklumkan tentang proses ini melalui e-mel dan pemberitahuan tolak.

4. Proses Pengesahan:

• Selepas melengkapkan e-KYC (pengesahan identiti dalam talian), sistem mengesahkan maklumat anda.
• Jika berjaya, anda teruskan untuk menyediakan PIN baharu.

5. Persediaan PIN:

• Setelah persediaan PIN berjaya, halaman status dipaparkan.
• Anda perlu menunggu sehingga keputusan pengesahan identiti diri anda tersedia.

6. Keputusan Pengesahan Identiti Diri:

• Jika keputusan pengesahan identiti diri ialah "Pas", anda boleh log masuk selepas tempoh penimbal selama 12 jam.

7. Tempoh Penampan:

• Tempoh penimbal digunakan hanya jika hasil pengesahan identiti diri ialah "Lulus."
• Jika keputusannya ialah "Dalam Semakan" atau "Gagal", tempoh penimbal akan dipintas. Tiada tempoh penimbal 12 jam yang layak untuk status ini.

8. Keputusan Pengesahan Identiti Diri Gagal:

• Jika keputusan pengesahan identiti diri ialah "Gagal" atau "Dalam Semakan", anda dibenarkan melakukan satu lagi percubaan selepas luput tempoh masa 12 jam.

9. Entri PIN salah:

• Jika anda gagal memasukkan PIN yang betul semasa pengesahan semula, anda akan menerima mesej roti bakar (mesej pop timbul) yang menunjukkan terdapat ralat.
• Anda perlu memasukkan PIN yang betul sekali lagi.

Kehilangan PIN 6 digit anda tidak semestinya pening kepala. Dengan proses pemulihan langkah demi langkah kami, anda boleh menetapkan semula PIN anda dengan cepat dan kembali mengurus kewangan anda dengan lancar. Ikuti langkah mudah ini untuk memulakan proses pemulihan PIN dan memastikan akses tanpa gangguan ke akaun Bank Digital KAF anda.