Jika anda tidak dapat mengimbas kod QR daripada galeri telefon anda, ini mungkin disebabkan oleh beberapa faktor:

1. Fail imej terlalu besar – buat masa ini, aplikasi hanya menyokong imej kod QR yang bersaiz 2MB atau lebih kecil.
2. Versi sistem operasi telefon tidak disokong – Aplikasi KAF Digital Bank hanya menyokong peranti dengan sistem operasi Android/iOS versi N-2 dan ke atas. Jika versi OS anda lebih lama, ciri seperti imbasan QR mungkin tidak berfungsi dengan baik.
3. Peniaga menggunakan kod DuitNow QR versi lama - DuitNow QR versi lama yang tidak disokong oleh kami. KAF Digital Bank hanya menerima kod DuitNow QR versi terkini.

Apa yang anda boleh lakukan:

• Ambil tangkapan skrin atau gambar baru untuk mengurangkan saiz fail.
• Pastikan peranti anda menggunakan versi OS yang disokong.
• Gunakan kamera dalam aplikasi untuk mengimbas kod QR secara langsung.
Kami sentiasa berusaha menambah baik pengalaman anda. Jika masalah berterusan, sila hubungi pasukan sokongan kami.