Terma Dan Syarat bagi Kad Debit-i

“SEBELUM ANDA KLIK PADA BUTANG “SAYA SETUJU”, SILA BACA TERMA DAN SYARAT BERIKUT DENGAN TELITI. DENGAN KLIK BUTANG “SAYA SETUJU”, ANDA MEMBERI PERSETUJUAN TERHADAP TERMA DAN SYARAT INI DAN ANDA AKAN TERIKAT DENGANNYA.”

1.    Ringkasan

1.1    Dokumen ini  adalah Terma dan Syarat bagi Kad Debit-i, yang boleh dipinda dari semasa ke semasa, yang mengikat ke atas Pelanggan. Penggunaan Kad Debit-i oleh Pelanggan akan ditadbir oleh Terma dan Syarat ini, termasuk semua syarat, arahan, peraturan dan garis panduan yang berkaitan yang dikeluarkan oleh Bank dan mana-mana autoriti yang mempunyai bidang kuasa ke atas Bank, pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa. Pelanggan dinasihatkan untuk membaca dan memahami Terma dan Syarat ini sebelum bersetuju untuk menerima Terma dan Syarat ini. Dengan menekan pada "Saya Setuju", Pelanggan dianggap telah menerima Terma dan Syarat ini secara digital.

1.2    Kad Debit-i Bank adalah salah satu kaedah pembayaran yang membolehkan Pelanggan menggunakan Perkhidmatan Perbankan Bank dan melakukan transaksi pembayaran secara langsung dari akaun bank Pelanggan ke mana-mana Peruncit dan Perkhidmatan yang mengambil bahagian.

1.3    Pelanggan dikehendaki untuk mengekalkan akaun dengan Bank yang dihubungkan dengan Kad Debit-i Bank. Jika akaun dengan Bank ditutup, Kad Debit-i akan dibatalkan secara automatik.

1.4    Kad Debit-i Bank adalah berdasarkan konsep Ujrah, di mana pembayaran dibuat oleh Pelanggan untuk penggunaan perkhidmatan yang diberikan oleh pihak lain melalui penggunaan Kad.

2.    Definisi & Tafsiran

2.1    Terma dan ungkapan berikut adalah terpakai pada Terma dan Syarat ini, melainkan jika konteksnya menghendaki yang sebaliknya:

2.2    Perkataan dalam bentuk tunggal adalah termasuk bentuk majmuk dan sebaliknya.

2.3    Perkataan yang membawa maksud jantina maskulin adalah termasuk jantina feminin dan neuter dan sebaliknya.

2.4    Semua rujukan kepada peruntukan statut termasuk perundangan subsidiari dan semua pengubahsuaian, pensijilan semula dan penggubalan semula atau kepada statut seumpamanya dan perundangan subsidiari tersebut dari semasa ke semasa dan yang sedang berkuat kuasa.

2.5    Mana-mana istilah perbankan yang tidak didefinisikan atau diterangkan secara khusus hendaklah ditafsirkan mengikut amalan am bank dan syarikat kewangan di Malaysia. Sebarang istilah yang berkaitan dengan teknologi komputer yang tidak didefinisikan atau diterangkan secara khusus hendaklah ditafsirkan mengikut amalan am dan adat perdagangan syarikat komputer dan industri teknologi maklumat di Malaysia.

2.6    Sekiranya berlaku sebarang konflik dalam tafsiran dan terjemahan Terma dan Syarat ini dalam mana-mana bahasa, versi Bahasa Inggeris Terma dan Syarat ini akan diguna pakai.

3.    Permohonan dan Pendaftaran untuk Kad Debit-i

3.1    Sebarang permohonan untuk Kad Debit-i dan akses, akan tertakluk kepada kelulusan Bank. Bank berhak untuk menerima atau menolak sebarang permohonan, menafikan akses kepada permohonan Kad Debit-i Pelanggan, mengehadkan akses atau Transaksi Pelanggan atau membatalkan akses Pelanggan kepada aplikasi Kad Debit-i.

4.    Penerimaan dan Penggunaan Kad Debit-i

4.1    Pelanggan yang mempunyai akaun(-akaun) dengan Bank layak untuk memohon Kad Debit-i melalui Aplikasi Mudah Alih Bank menggunakan e-KYC sahaja.

4.2    Setelah menekan kotak semak yang disediakan pada Aplikasi Mudah Alih, Pelanggan menerima untuk memiliki Kad Debit-i maya.

4.3    Kad Debit-i fizikal hanya akan dihantar kepada Pelanggan di alamat berdaftar yang dinyatakan dalam aplikasi hanya atas permintaan Pelanggan melalui Aplikasi Mudah Alih.

4.4    Pelanggan boleh mengaktifkan Kad Debit-i untuk mendapatkan akses kepada perkhidmatan yang tersedia melalui Kad Debit-i melalui:

(a)    surat mel PIN ATM yang diberikan kepada Pelanggan semasa pendaftaran di Aplikasi Mudah Alih;

(b)    penciptaan dan pengaktifan PIN ATM melalui Aplikasi Mudah Alih Bank dengan mengikut langkah dan arahan yang diberikan pada Aplikasi Mudah Alih. Jika Kad Debit-i telah dikeluarkan dan tiada pengaktifan dibuat dalam tempoh dua puluh satu (21) hari dari tarikh pengeluaran, Kad Debit-i akan disekat dan Pelanggan boleh meminta penggantian Kad Debit-i atau pengaktifan semula Kad Debit-i melalui Aplikasi Mudah Alih.

4.5    Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa:

(a)    Kad Debit-i tidak boleh dipindah milik dan hanya boleh digunakan oleh orang yang kepadanya dikeluarkan;

(b)    Kad Debit-i hendaklah dihubungkan dengan Akaun Simpanan kepunyaan Pelanggan untuk menjalankan Transaksi;

(c)    Pelanggan dibenarkan untuk menghubungkan lebih daripada satu (1) Akaun Simpanan kepada Kad Debit-i tertakluk kepada kelulusan Bank;

(d)    pengeluaran tunai dan Peruncit yang mengambil Bahagian yang dibuat menggunakan Kad Debit-i adalah tertakluk kepada Had ATM yang ditetapkan oleh Pelanggan, tertakluk sentiasa kepada had maksimum yang dibenarkan oleh Bank;

(e)    Pelanggan hendaklah bertanggungjawab kepada Bank untuk semua Transaksi yang dilaksanakan menggunakan Kad Debit-i dan untuk semua fiberkaitan yang didebitkan ke Akaun;

(f)    Pelanggan hendaklah menggunakan Kad Debit-i secara bertanggungjawab, termasuk tidak menyertai aktiviti tidak patuh Syariah;

(g)    Pelanggan hendaklah menyemak Akaun Simpanan Pelanggan melalui Aplikasi Mudah Alih dari semasa ke semasa dan melaporkan sebarang percanggahan kepada Bank tanpa sebarang kelewatan yang tidak wajar; dan

(h)    Pelanggan hendaklah mematuhi Terma dan Syarat ini bagi penggunaan Kad Debit-i.

4.6    Untuk Pembelian Runcit Kad Debit-i melalui VISA dan/atau untuk pembelian dalam talian, pembelian tersebut adalah tertakluk kepada Had POS yang ditetapkan oleh Bank. Pelanggan boleh menukar Had POS tertakluk kepada had maksimum yang dibenarkan oleh Bank. Pembelian Runcit Kad Debit-i melalui VISA dan/atau untuk pembelian dalam talian boleh digunakan, tertakluk kepada perkara berikut:

(a)    untuk membayar pembelian menggunakan Kad Debit-i di mana-mana Peniaga Sah, Pelanggan boleh membenarkan Transaksi debit dengan:

(i)    menandatangani resit transaksi yang disediakan oleh Peniaga Sah;

(ii)    memasukkan PIN ATM di Terminal POS; atau

(iii)    melakukan Transaksi Tanpa Sentuhan;

(b)    sekiranya pembelian menggunakan Kad Debit-i dibuat melalui dalam talian, Auto Debit, pesanan mel, atau pesanan telefon (MOTO), TLD, atau transaksi bukan berasaskan tandatangan, Pelanggan bersetuju bahawa resit pengesahan dan/atau penerimaan yang dikeluarkan oleh mana-mana Peniaga Sah atau syarikat bersekutunya untuk transaksi tersebut hendaklah dianggap sebagai bukti dokumen yang memuaskan sebagaimana yang digunakan dan Pelanggan mesti mematuhi Terma dan Syarat ini;

(c)    Pelanggan tidak akan menggunakan Kad Debit-i untuk, atau berkaitan dengan sebarang aktiviti atau tujuan yang menyalahi undang-undang seperti pertaruhan dalam talian yang haram atau pembayaran untuk sebarang pembelian haram yang boleh mengakibatkan Bank menolak Transaksi debit di Terminal POS atau gerbang pembayaran dan menamatkan kad tersebut serta-merta, tanpa sebarang liabiliti ke atas Bank;

(d)    Bank tidak mewakili atau menjamin bahawa penggunaan Kad Debit-i tidak akan berlaku tanpa ketergendalaan, gangguan atau kesilapan. Melainkan jika dibuktikan bahawa ketergendalaan, gangguan, kerosakan teknikal atau apa-apa kecekapan lain dalam sistem atau peralatan Bank atau kesilapan timbul secara langsung daripada keingkaran sengaja Bank atau kecuaian teruk, Bank tidak akan bertanggungjawab dalam apa cara sekalipun atas sebarang kerugian, kerosakan, atau kecederaan, kerugian lain yang ditanggung oleh Pelanggan sekiranya Kad Debit-i tidak laku;

(e)    sekiranya Pelanggan mengalami apa-apa kelewatan, kos, perbelanjaan, kerugian, kerosakan, dan/atau kemudaratan lain disebabkan oleh sebarang kecacatan mekanikal atau kerosakan mana-mana ATM, Terminal POS, rangkaian internet atau disebabkan oleh kehilangan atau gangguan bekalan kuasa, Pelanggan dengan ini membebaskan Bank daripada sebarang dan semua liabiliti dan tanggungjawab;

(f)    Pelanggan bersetuju bahawa semua Transaksi yang dilaksanakan pada Kad Debit-i adalah tertakluk kepada:

(i)    Had ATM dan Had POS masing-masing;

(ii)    fi dan caj seperti yang dinyatakan pada Aplikasi Mudah Alih Bank; dan

(iii)    baki semasa dalam Akaun Simpanan adalah mencukupi untuk membenarkan sebarang Transaksi dan fi dan/atau caj yang dikenakan oleh Bank;

(g)    Bank tidak akan bertanggungjawab, dalam apa jua keadaan:

(i)    untuk sebarang kegagalan disebabkan oleh sebarang kecacatan mekanikal atau kerosakan mana-mana ATM, terminal POS, rangkaian internet atau terminal atau saluran lain yang tersedia kepada Pelanggan atau disebabkan oleh kehilangan atau gangguan bekalan kuasa;

(ii)    sekiranya terdapat sebarang penolakan oleh mana-mana Peniaga Sah atau mana-mana terminal yang digunakan untuk memproses transaksi kad atau sambungan dengan kemudahan kad atau jika Bank enggan, mengikut polisi-polisinya, untuk membenarkan sebarang transaksi kad; atau

(iii)    untuk sebarang kerosakan, kehilangan atau ketidakupayaan untuk mendapatkan semula sebarang data atau maklumat yang mungkin disimpan pada kad atau mana-mana mikrocip atau litar atau peranti pada kad;

(h)     Bank tidak akan melaksanakan mana-mana perintah pembayaran atau Arahan melainkan terdapat baki yang mencukupi dalam Akaun Simpanan pada tarikh perintah pembayaran atau Arahan dan Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami oleh Pelanggan yang timbul daripadanya. Baki Akaun Simpanan hendaklah mengecualikan cek yang tidak diselesaikan atau kiriman wang yang tidak diterima. Semua pesanan pembayaran atau Arahan akan terbatal jika Akaun Simpanan ditutup atau pesanan pembayaran atau Arahan dibatalkan pada atau sebelum tarikh pembayaran; dan

(i)    Dalam beberapa keadaan, VISA boleh membenarkan Pelanggan untuk mengenakan kembali transaksi Kad Debit-i kepada Peniaga Sah yang Pembelian Runcit telah dibuat dengannya (jika hak caj balik tersedia) tertakluk kepada aduan atau pertikaian yang telah dibuat kepada Bank oleh Pelanggan dalam masa dua puluh satu (21) hari dari tarikh pengeposan Transaksi tersebut dalam Akaun Simpanan Pelanggan dan Pelanggan telah memberikan maklumat wajar yang diminta oleh Bank untuk menyokong caj balik tersebut dalam tempoh masa yang diminta.

4.7    Jika terdapat pertikaian antara Pelanggan dan Perbadanan Penerima atau Peniaga Sah yang timbul daripada penggunaan Kad Debit-i, atau di mana Pelanggan telah membayar lebih daripada apa yang perlu dibayar kepada Perbadanan Penerima atau Peniaga Sah, Pelanggan hendaklah menyelesaikan pertikaian tersebut dengan atau mendapatkan pelarasan atau bayaran balik daripada, mengikut mana-mana yang berkenaan, Perbadanan Penerima atau Peniaga Sah, dan Pelanggan di sini bersetuju bahawa Pelanggan tidak akan menganggap Bank bertanggungjawab untuk sebarang kerugian atau kerosakan yang mungkin ditanggung oleh Pelanggan yang timbul daripada pertikaian atau lebihan pembayaran.

4.8    Pelanggan akan dikehendaki menggunakan Kad Debit-i dan PIN ATM untuk mendaftar dalam Aplikasi Mudah Alih. Dengan mendaftar Kad Debit-i melalui Aplikasi Mudah Alih, Pelanggan adalah bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat Aplikasi Mudah Alih. Bank berhak untuk mengeluarkan dana daripada Akaun Simpanan Pelanggan, dengan syarat terdapat dana yang mencukupi yang mungkin dimiliki oleh Pelanggan dengan Bank, jika terdapat kekurangan akibat isu rangkaian terputus-putus, jumlah kebenaran yang berbeza daripada jumlah penyelesaian disebabkan oleh kadar penukaran mata wang atau sebarang kekurangan yang tidak dijangka apabila Transaksi dilaksanakan.

4.9    Amaun pra-kebenaran sebanyak RM10.00 ("Amaun Pra-kebenaran") diperlukan untuk transaksi petrol di pam layan diri di stesen minyak. Amaun Pra-kebenaran adalah penahanan sementara daripada Akaun Simpanan Pelanggan sebelum petrol diisi. Amaun Pra-kebenaran akan dijelaskan dalam tempoh tiga (3) hari dan amaun sebenar untuk transaksi petrol akan didebitkan daripada Akaun Simpanan Pelanggan. Mungkin terdapat keadaan lain seperti daftar masuk hotel di mana pra-kebenaran juga diperlukan.

5.    Memohon Kad Debit-i

5.1    Permohonan, penyelenggaraan dan penggunaan Kad Debit-i adalah tertakluk kepada kehendak borang yang ditetapkan oleh Bank semasa memohon Akaun Simpanan. Sila rujuk kepada Terma dan Syarat dalam Akaun Simpanan untuk butiran lanjut.

6.    Pematuhan Syariah    

6.1    Kad Debit-i hanya boleh digunakan untuk barangan dan perkhidmatan patuh Syariah dan tidak boleh digunakan di mana-mana peniaga yang menjalankan perniagaan menyediakan barangan dan perkhidmatan tidak patuh Syariah dan/atau untuk sebarang transaksi tidak patuh Syariah seperti yang dikategorikan mengikut kategori peniaga seperti di bawah:

Nota: senarai barangan dan perkhidmatan tidak patuh Syariah di atas boleh dikemaskini dari semasa ke semasa di Aplikasi Mudah Alih.

7.    Pemilikan Kad

7.1    Kad Debit-i kekal menjadi hak milik Bank pada setiap masa, dan tidak boleh dipindah milik kepada pihak lain untuk sebarang kegunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh Bank.

7.2    Pelanggan tidak boleh menggunakan Kad Debit-i fizikal dan hendaklah memotong Kad Debit-i fizikal kepada dua bahagian dalam salah satu keadaan berikut:

(a)    selepas tamat tempoh Kad Debit-i;

(b)    selepas pembatalan, penamatan, penggantian dan penyerahan Kad Debit-i oleh Pelanggan;

(c)    selepas pembatalan, penarikan semula dan penggantungan Kad Debit-i oleh Bank; atau

(d)    apabila Kad Debit-i ditemui selepas pemberitahuan kehilangan atau kecuriannya.

7.3    Selepas pembatalan Kad Debit-i oleh Pelanggan berikutan kehilangan, kecurian, atau kerosakan Kad Debit-i, Bank boleh, mengikut polisi-polisinya, mengeluarkan penggantian Kad Debit-i fizikal kepada Pelanggan. Sebarang penggantian Kad Debit-i yang dikeluarkan oleh Bank akan tertakluk kepada fi penggantian seperti yang dinyatakan di bawah fi dan caj Bank.

7.4    Pelanggan tidak boleh menggunakan Kad Debit-i maya dan Kad Debit-i maya tidak boleh digunakan dalam salah satu peristiwa berikut:

(a)    selepas pembatalan dan penamatan Kad Debit-i maya oleh Pelanggan melalui Aplikasi Mudah Alih;

(b)    selepas pembatalan, penarikan semula dan penggantungan Kad Debit-i maya oleh Bank dan Pelanggan hendaklah dimaklumkan serta-merta mengenai pembatalan, penarikan semula dan penggantungan tersebut melalui Aplikasi Mudah Alih dengan menerima teks daripada Bank;

(c)    PIN ATM didedahkan atau terdedah atau dikompromi, secara sukarela atau sebaliknya, kepada mana-mana orang lain selain daripada Pelanggan; atau

(d)    Pelanggan gagal mendapatkan semula nombor PIN ATM Pelanggan selepas beberapa kali percubaan.

8.    Transaksi Tanpa Sentuhan

8.1    Kad Debit-i menyokong dua (2) jenis Transaksi Tanpa Sentuhan:

(a)     Peruncit yang mengambil Bahagian tanpa sentuhan – kaedah pembayaran tanpa sentuh melalui rangkaian pembayaran Peruncit yang mengambil Bahagian yang boleh dilakukan di mana-mana Terminal POS yang memaparkan logo Peruncit yang mengambil Bahagian; dan

(b)     VISA PayWave – kaedah pembayaran tanpa sentuh melalui fungsi “imbas” tanpa PIN ATM atau tandatangan diperlukan yang boleh dilakukan di mana-mana Terminal POS yang memaparkan logo VISA PayWave.

8.2    Setiap Transaksi Tanpa Sentuhan ditetapkan pada jumlah had asas sebanyak RM250.00 oleh Bank. Pelanggan boleh menukar jumlah had Transaksi Tanpa Sentuhan kepada had maksimum yang dibenarkan oleh Bank. Dalam kes di mana Transaksi Tanpa Sentuhan telah melebihi had RM250.00 untuk setiap Transaksi Tanpa Sentuhan, Pelanggan dikehendaki menandatangani draf jualan transaksi yang dijana (jika berkenaan) dari Terminal POS atau memasukkan PIN ATM di Terminal POS.

8.3    Transaksi Tanpa Sentuhan adalah tertakluk kepada had kumulatif harian sebanyak RM1,000.

8.4    Jumlah kumulatif Transaksi Tanpa Sentuhan yang dibenarkan setiap hari dihadkan kepada 25 transaksi.

8.5    Jika Transaksi Tanpa Sentuhan melebihi had tanpa sentuh kumulatif, Pelanggan masih boleh membuat pembayaran dengan memasukkan Kad Debit-i ke dalam Terminal POS dan Pelanggan akan dikehendaki menandatangani draf jualan transaksi yang dijana (jika berkenaan) dari Terminal POS atau memasukkan PIN ATM di Terminal POS.

8.6    Transaksi Tanpa Sentuhan adalah tertakluk kepada had Transaksi.

9.    E-Penyata

9.1     E-Penyata adalah penyata elektronik yang diberikan kepada Pelanggan oleh Bank yang disediakan melalui Aplikasi Mudah Alih.

9.2    E-Penyata melalui Aplikasi Mudah Alih tersedia pada setiap bulan atau pada kekerapan yang ditentukan oleh Bank. Pelanggan mestilah pengguna Aplikasi Mudah Alih berdaftar dan telah mendaftar untuk perkhidmatan E-Penyata untuk melihat E-Penyata.

9.3    Pelanggan bersetuju dan berjanji untuk memeriksa dengan teliti semua entri dalam E-Penyata dengan segera dan melaporkan dengan segera kepada Bank sebarang kesilapan atau percanggahan yang terdapat dalam E-Penyata. Jika Bank tidak menerima apa-apa pemberitahuan secara bertulis dalam masa dua puluh satu (21) hari dari tarikh E-Penyata sebarang kesilapan atau percanggahan berkaitan dengan entri Kad Debit-i dalam E-Penyata, maka Pelanggan hendaklah menerima entri sedemikian yang dibuat sehingga tarikh entri terakhir dalam E-Penyata sebagai betul, mengikat, muktamad dan konklusif dan menerima pakai semua pengeluaran atau debit lain kepada Akaun Simpanan.

9.4    Sekiranya tiada pemberitahuan daripada Pelanggan mengikut cara yang dinyatakan dalam klausa di atas, E-Penyata hendaklah menjadi bukti muktamad pengesahan dan penerimaan Pelanggan terhadap ketepatan E-Penyata.

9.5    Perkhidmatan E-Penyata membolehkan Pelanggan melihat, menyimpan dan mencetak E-Penyata dalam format PDF atau format lain yang mungkin disediakan oleh Bank dari semasa ke semasa, tertakluk kepada Terma dan Syarat ini.

10.    Fi dan Caj

10.1    Bank akan mengenakan fidan caj untuk Perkhidmatan Perbankan Bank termasuk tetapi tidak terhad kepada fi pengeluaran kad, fi tahunan, fipenggantian kad, fi pengeluaran tunai, fi penutupan awal Akaun Simpanan, fi perolehan semula draf jualan dan fi penukaran Transaksi Luar Negara. Walau apa pun filain yang dikenakan, Transaksi yang dijalankan melalui Perkhidmatan Perbankan akan dikenakan caj dan komisen biasa.

10.2    Pelanggan bersetuju untuk membayar semua fidan caj yang ditanggung dalam klausa ini dan Bank boleh mendebit Akaun Simpanan Pelanggan, pada bila-bila masa walaupun pendebitan tersebut boleh menyebabkan Akaun terlebih keluar. Pelanggan bersetuju bahawa fi tahunan Kad Debit-i sebanyak RM12.00 akan ditolak daripada Akaun Simpanan mereka pada ulang tahun tarikh permohonan fizikal Kad Debit-i..

10.3    Tertakluk kepada Syariah, fi dan caj boleh diubah dari semasa ke semasa mengikut polisi-polisi Bank. Sekiranya terdapat sebarang perubahan dalam fi dan caj, Bank hendaklah memberi notis dua puluh satu (21) hari sebelum tarikh kuat kuasa perubahan.

10.4    Melainkan dinyatakan sebaliknya di sini, caj-caj Bank tidak termasuk sebarang cukai semasa dan cukai masa hadapan yang mungkin dikenakan di bawah perundangan yang berkaitan. Pada tarikh kuat kuasa pelaksanaan mana-mana cukai tersebut pada masa hadapan dan di mana-mana yang berkenaan, Bank akan berhak untuk mendapatkan semula cukai tersebut daripada Pelanggan.

10.5    Semua fi dan caj berkaitan Kad Debit-i boleh didapati di Aplikasi Mudah Alih.

10.6    Yuran pengeluaran tunai VISA ialah yuran langsung yang dikenakan oleh VISA dan akan dicaj kepada Pelanggan mengikut amaun sebenar yang ditentukan oleh VISA. Pihak Bank tidak mengenakan sebarang caj tambahan ke atas yuran ini.

11.    Pengurusan Kod Keselamatan

11.1    Kerahsiaan PIN ATM

(a)    PIN ATM adalah sulit dan hendaklah disimpan selamat oleh Pelanggan dan Pelanggan tidak boleh mendedahkannya kepada sesiapa pun dalam apa jua keadaan atau atas apa jua sebab sekalipun. Pelanggan hendaklah:

(i)    menandatangani Kad Debit-i fizikal sebaik sahaja ia diterima dan mematuhi sebarang arahan keselamatan;

(ii)    menggunakan PIN ATM enam (6) digit yang unik dan sukar diteka;

(iii)    melindungi Kad Debit-i, PIN ATM, dan sebarang butiran keselamatan kad

(iv)    tidak memilih PIN ATM atau menggunakan PIN ATM secara cuai atau melulu yang akan menyumbang kepada atau menyebabkan kerugian daripada sebarang Transaksi tanpa kebenaran daripada penggunaan Kad Debit-i oleh mana-mana pihak ketiga;

(v)    memusnahkan sebarang pemberitahuan PIN ATM atau butiran keselamatan kad dan tidak mendedahkan PIN ATM kepada orang lain termasuk polis dan kakitangan Bank;

(vi)    tidak membenarkan mana-mana orang lain (kecuali Pelanggan) melihat PIN ATM apabila Pelanggan memasukkannya atau ia dipaparkan; dan

(vii)    maklumkan Bank dengan segera dengan membuat panggilan kepada Bank berdasarkan maklumat yang diberikan oleh Pusat Perhubungan Bank apabila menyedari PIN ATM didedahkan, digunakan atau diketahui oleh pihak ketiga.

(b)     Pelanggan hendaklah mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan Kad Debit-i dan PIN ATM selamat pada setiap masa dan di mana-mana tempat, termasuk di tempat kediaman Pelanggan. Ini termasuk tidak:

(i)    mendedahkan butiran Kad Debit-i atau PIN ATM kepada mana-mana orang lain;

(ii)    menulis PIN ATM pada Kad Debit-i atau pada apa-apa yang disimpan berdekatan dengan Kad Debit-i;

(iii)    menggunakan PIN ATM yang dipilih daripada tarikh lahir, kad pengenalan, pasport, lesen memandu atau nombor hubungan Pelanggan; dan

(iv)    membenarkan mana-mana orang lain menggunakan Kad Debit-i dan PIN ATM

(c)    Jika PIN ATM telah didedahkan atau terdedah atau dikompromi atas apa-apa sebab sekalipun atau jika Pelanggan terlupa PIN ATM Pelanggan, Pelanggan dengan ini mengaku janji untuk segera memberitahu Bank untuk menukar PIN ATM.

11.2    Pengurusan Kod Keselamatan

(a)    Pelanggan dengan ini memberi kuasa kepada Bank untuk menyerahkan Kod Keselamatan/PIN ATM Pelanggan kepada Pelanggan atas risiko Pelanggan sendiri dan Pelanggan bersetuju untuk membebaskan Bank daripada semua tuntutan dan liabiliti, kerugian atau kerosakan yang ditanggung atau dialami sekiranya PIN ATM gagal sampai kepada Pelanggan atas sebab dokumen yang mengandungi Kod Keselamatan dipintas atau disimpan oleh mana-mana orang lain atau hilang dalam transit.

(b)    Bahawa Kod Keselamatan mesti dirahsiakan dan Kod Keselamatan setelah diterima oleh Pelanggan mesti ditukar segera selepas Pelanggan menerima dan membacanya dan hanya boleh digunakan oleh Pelanggan dan bukan orang lain. Jika Kod Keselamatan tidak dikeluarkan kepada Pelanggan, Pelanggan akan dinasihatkan untuk mencipta Kod Keselamatan Pelanggan sendiri sebagai syarat untuk mengakses kepada Perkhidmatan.

(c)    Untuk mendapatkan akses kepada Perkhidmatan Perbankan, Pelanggan perlu terlebih dahulu disahkan melalui Aplikasi Mudah Alih dan Kod Keselamatannya untuk pendaftaran nombor telefon bimbit untuk menerima Kod Keselamatan yang diperlukan untuk melaksanakan log masuk kali pertama.

(d)    Bahawa tiada sesiapa selain daripada Pelanggan yang mempunyai akses atau boleh mempunyai akses kepada Kod Keselamatan untuk membolehkan Pelanggan menjalankan sebarang Transaksi melalui mana-mana Perkhidmatan dan Kod Keselamatan tidak ditulis dalam apa-apa bentuk atau cara yang boleh dihuraikan oleh sesiapa sahaja atau disimpan bersama atau didedahkan atau terdedah kepada mana-mana orang lain selain daripada Pelanggan (termasuk pekerja Bank) dalam apa jua keadaan atau pada bila-bila masa.

(e)    Pelanggan memahami dan bersetuju bahawa Kod Keselamatan Pelanggan adalah sulit dan dengan ini berjanji untuk tidak mendedahkan atau didedah atau dikompromi atau melalui apa-apa cara menyebabkan atau membenarkan Kod Keselamatan Pelanggan didedahkan atau terdedah atau dikompromi kepada mana-mana orang lain daripada Pelanggan dalam apa jua keadaan termasuk kakitangan bank atau dengan apa-apa cara sama ada secara sukarela atau sebaliknya, dan mesti berhati-hati untuk mengelakkan Kod Keselamatan diketahui oleh orang yang lain. Pelanggan memahami dan bersetuju bahawa kegagalan untuk mematuhi keperluan ini boleh mendedahkan Pelanggan kepada akibat kecurian dan/atau penggunaan Kad Debit-i tanpa kebenaran, di mana Pelanggan akan bertanggungjawab ke atas semua Transaksi yang dibuat dan caj-caj yang ditanggung di bawah Kad Debit-i, sama ada Transaksi atau caj tersebut berada dalam pengetahuan atau kuasa Pelanggan.

12.    Transaksi Luar Negara

12.1    Transaksi Luar Negara akan tertakluk kepada fi dan caj seperti yang ditetapkan untuk Transaksi Luar Negara yang terkandung dalam Terma dan Syarat ini. Kadar pertukaran, jika berkenaan, hendaklah pada kadar pertukaran spot semasa pada tarikh Transaksi.

12.2    Semua Transaksi antara negara oleh Pelanggan tidak boleh melanggar undang-undang yang sedia ada di negara tempat Transaksi dilakukan. Di mana berkenaan, Pelanggan hendaklah mematuhi garis panduan yang ditetapkan dalam FEN yang dikeluarkan oleh BNM dan akan bertanggungjawab ke atas sebarang pelanggaran peraturan tersebut, termasuk sebarang pindaan padanya.

12.3    Bank boleh pada bila-bila masa memberi notis, kepada Pelanggan di mana Kad Debit-i tidak boleh digunakan di mana-mana ATM atau Peniaga Sah di luar Malaysia dan Bank tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan untuk apa-apa kerugian atau kerosakan yang dialami oleh Pelanggan yang diakibatkan dalam apa-apa cara daripada penggantungan atau penamatan sedemikian disebabkan oleh ketidaksediaan kemudahan kad di negara atau negara-negara tersebut.

12.4    Bagi Transaksi Luar Negara, kadar pertukaran pada tarikh pengeposan sedemikian hendaklah pada kadar pertukaran spot pada tarikh Transaksi diposkan mengikut budi bicara mutlak oleh VISA atau mana-mana pemilik jenama lain yang mana Bank menjadi ahli.

12.5    Transaksi Luar Negara  pada mulanya ditukar kepada mata wang rasmi negara berkenaan pada kadar dan caj seperti yang ditentukan oleh Visa. Mata wang rasmi negara kemudiannya akan ditukar kepada Ringgit Malaysia pada kadar penukaran dan caj-caj seperti yang ditentukan oleh Visa dan hendaklah termasuk 1.2% fi penukaran Transaksi Luar Negara.

12.6    Semua Pembelian Runcit antarabangsa yang dibuat melalui PIN tanpa sentuh atau PIN ATM dan Transaksi melalui ATM hendaklah tertakluk kepada undang-undang yang wujud di negara tempat Transaksi yang disebutkan di atas bermula. Untuk semua Transaksi tersebut, kadar pertukaran, jika berkenaan, hendaklah pada kadar pertukaran spot pada tarikh Transaksi disiarkan.

13.    Keperluan Ikut Serta untuk Transaksi Luar Negara dan Transaksi Runcit

13.1    Pelanggan hanya boleh melakukan Transaksi Luar Negara dan/atau Transaksi Tanpa Kad menggunakan Kad Debit-i jika Pelanggan telah mendaftar untuk ikut serta mengikut cara berikut:

(a)     Transaksi Luar Negara melalui Aplikasi Mudah Alih atau dengan menghubungi Pusat Perhubungan Bank.

(b)     Transaksi Tanpa Kad melalui Aplikasi Mudah Alihatau dengan menghubungi Pusat Perhubungan Bank.

13.2    Pelanggan boleh menarik diri pada bila-bila masa dengan cara berikut: 

(a)     Transaksi Luar Negara melalui Aplikasi Mudah Alih atau dengan menghubungi Pusat Perhubungan Bank.

(b)    Transaksi Tanpa Kad melalui Aplikasi Mudah Alih atau dengan menghubungi Pusat Perhubungan Bank.

13.3    Jika Pelanggan menggunakan Kad Debit-i untuk pembelian barangan dan/atau perkhidmatan melalui mana-mana laman atau portal internet, Pelanggan hendaklah bertanggungjawab sepenuhnya untuk penggunaan tersebut. Jika terdapat sebarang aktiviti penipuan, PIN ATM yang dicuri, penyalahgunaan PIN ATM dan sebarang Transaksi lain yang tidak dibenarkan disebabkan penggunaan perkhidmatan tersebut, Bank tidak akan bertanggungjawab ke atasnya kerana kemasukan maklumat Kad Debit-i sedemikian bermakna ia telah dibenarkan dengan sewajarnya oleh Pelanggan.

14.    Makluman Transaksi 
    
14.1    Pelanggan akan menerima makluman transaksi untuk perkara berikut:

(a)     Transaksi pembelian di terminal POS.

(b)     Transaksi dalam talian (transaksi tanpa kad) tidak termasuk transaksi autodebit berulang.

(c)     Transaksi pengeluaran tunai.

(d)     Transaksi pesanan mel dan telefon.

14.2    Pelanggan tidak dibenarkan untuk menarik diri daripada menerima makluman transaksi bagi sebarang jumlah.

15.    Liabiliti Pelanggan

15.1    Pelanggan bersetuju dan berjanji untuk cermat dan mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk mencegah kehilangan atau kecurian Kad Debit-i, untuk tidak mendedahkan Kod Keselamatan dan/atau butiran peribadi dan akaun kepada sesiapa selain Pelanggan, dan hendaklah dengan segera memberitahu Bank (sekiranya berlaku kehilangan atau kecurian di Malaysia) atau VISA (sekiranya berlaku kehilangan atau kecurian di luar Malaysia) mengenai kehilangan Debit atau Kad elektronik melalui telefon atau mel elektronik berserta laporan polis. Pelanggan memahami sepenuhnya bahawa kegagalan untuk cermat dan mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah dengan Kad Debit-i boleh mendedahkan Pelanggan kepada akibat kecurian dan/atau penggunaan Kad Debit-i tanpa kebenaran. Sekiranya berlaku kerugian, Bank dan/atau VISA tidak bertanggungjawab untuk menyediakan pengganti.

15.2    Pelanggan hendaklah memberitahu Bank dengan segera selepas menerima makluman transaksi melalui Aplikasi Mudah Alih jika Transaksi tersebut tidak dibenarkan.

15.3    Tertakluk kepada Klausa 14.5, sehingga dan melainkan pemberitahuan seperti yang dirujuk dalam Klausa 14.2 diterima oleh Bank, Pelanggan akan tetap bertanggungjawab ke atas semua caj dan Transaksi yang ditanggung melalui dan/atau pada Kad Debit-i, sama ada caj atau Transaksi sedemikian berada dalam pengetahuan atau kuasa Pelanggan. Liabiliti tersebut hendaklah tanpa prejudis kepada keumuman perkara di atas termasuk sebarang Transaksi yang dilaksanakan melalui penggunaan Kad Debit-i yang hilang atau dicuri (sama ada sebelum atau selepas permintaan untuk penggantian Kad Debit-i), termasuk transaksi yang dilaksanakan tetapi belum diposkan kepada Kad Debit-i, dan sebarang Arahan tetap yang sedia ada yang dibuat oleh Pelanggan kepada Peniaga Sah. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk memberitahu Peniaga Sah untuk membatalkan atau meminda mana-mana Arahan sedia ada tentang kehilangan atau kecurian Kad Debit-i dan/atau Kad Debit-i gantian.

15.4    Jika penyiasatan oleh Bank mendedahkan bahawa Pelanggan terlibat atau telah menyumbang kepada kerugian akibat daripada mana-mana Transaksi yang tidak dibenarkan, Pelanggan akan bertanggungjawab ke atas semua caj dan Transaksi yang ditanggung melalui dan/atau pada Kad Debit-i, sama ada sebelum atau selepas penerimaan oleh Bank mengenai pemberitahuan bahawa Kad Debit-i hilang atau dicuri.

15.5    Pelanggan hendaklah bertanggungjawab ke atas Transaksi tanpa kebenaran yang memerlukan PIN ATM, pengesahan tandatangan atau penggunaan Kad Debit-i tanpa sentuhan jika Pelanggan telah:

(a)    melakukan tindakan penipuan;

(b)     tertangguh dalam memaklumkan kepada Bank secepat yang munasabah selepas mendapati kehilangan atau penggunaan Kad Debit-i yang tidak dibenarkan;

(c)    secara sukarela mendedahkan PIN ATM kepada mana-mana individu selain daripada Pelanggan;

(d)     menulis/merekod PIN ATM pada Kad Debit-i atau apa-apa yang disimpan berdekatan dengan Kad Debit-i;

(e)     meninggalkan Kad Debit-i atau barang yang mengandungi Kad Debit-i tanpa pengawasan di tempat yang boleh dilihat dan boleh diakses oleh orang lain; atau

(f)     secara sukarela membenarkan mana-mana pihak selain Pelanggan untuk menggunakan Kad Debit-i.

15.6    Walau apa pun dan tanpa prejudis kepada keumuman klausa dalam Terma dan Syarat ini, Pelanggan hendaklah dengan nyata bersetuju bahawa penggunaan Kad Debit-i adalah atas risiko Pelanggan sendiri dan hendaklah menanggung semua risiko, bersampingan atau timbul daripada penggunaan Kad Debit-i. Ini termasuk penggunaan Kad Debit-i untuk sebarang transaksi kewangan dan bukan kewangan, termasuk penggunaan Kad Debit-i untuk pendaftaran sebarang perkhidmatan, sama ada ia disediakan oleh Bank atau sebaliknya.

15.7    Pelanggan tidak boleh menggunakan Kad Debit-i untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang. Jika Bank mengesyaki atau mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa Kad Debit-i telah digunakan untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang, Bank boleh mengambil sebarang tindakan yang dianggap wajar oleh Bank untuk memenuhi sebarang kewajipan atau keperluan di Malaysia atau di tempat lain di dunia berkaitan dengan pencegahan sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang termasuk tetapi tidak terhad kepada penipuan, pengubahan wang haram, aktiviti keganasan, rasuah, sogokan atau pengelakan cukai atau penguatkuasaan sebarang sekatan ekonomi atau perdagangan. Tindakan Bank boleh menggantung atau menamatkan penggunaan Kad Debit-i dengan segera, membuat laporan, dan mengambil tindakan lain yang difikirkan sesuai oleh Bank.

15.8    Sekiranya berlaku sebarang prosiding atau serupa dengan kebankrapan atau insolvensi Pelanggan, Bank boleh membuktikan dan bersetuju untuk menerima sebarang dividen.

16.    Pengecualian Liabiliti

16.1    Bank tidak akan dalam apa jua keadaan bertanggungjawab ke atas kerosakan yang dialami atau kerugian yang ditanggung oleh Pelanggan termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan reputasi atau keaiban:

(a)     berkenaan dengan apa-apa representasi atau implikasi yang mungkin timbul akibat daripada:

(i)     sebarang pembatalan atau penolakan pihak Bank untuk memperbaharui Kad Debit-i;

(ii)     sebarang penggantungan atau sekatan yang dikenakan oleh Bank ke atas penggunaan Kad Debit-i oleh Pelanggan; dan/atau

(iii)     penarikan balik mana-mana faedah atau keistimewaan yang diberikan kepada Pelanggan di bawah Kad Debit-i;

(b)    timbul daripada apa-apa perbuatan atau peninggalan mana-mana Peniaga Sah atau Cawangan Tunai Sah, walau apa pun sebabnya;

(c)     disebabkan oleh sebarang pembendungan Kad Debit-i dan/atau penolakan oleh mana-mana Peniaga Sah atau Cawangan Tunai Sah untuk menerima Kad Debit-i tersebut;

(d)    berkenaan dengan apa-apa penyata, perwakilan, atau komunikasi yang dibuat oleh mana-mana Peniaga Sah atau Cawangan Tunai Sah; dan/atau

(e)     akibat daripada pengesanan atau kekurangan barangan yang dibeli atau perkhidmatan yang disediakan oleh mana-mana Peniaga Sah atau Cawangan Tunai Sah,

dengan pengecualian kerugian yang disebabkan oleh kesilapan, peninggalan, kesalahan, salah nyata, penipuan atau kecuaian kelakuan Bank.

16.2    Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas apa-apa kerugian, kecederaan atau kerosakan yang dialami termasuk kerugian berbangkit dan ekonomi, walau apa pun sebabnya dan/atau timbul oleh atau daripada kecacatan mekanikal atau kerosakan mesin ATM, Terminal POS, Pembaca Tanpa Sentuhan atau mana-mana TLD lain, sama ada dimiliki oleh Bank atau pihak lain atau oleh sebarang keadaan di luar kawalan Bank, termasuk tetapi tidak terhad kepada bencana alam, mogok dan atau pertikaian buruh yang lain.

16.3    Bank berhak untuk menambah, meminda, dan/atau menarik balik mana-mana Perbadanan Penerima daripada perkhidmatannya tanpa memberikan sebarang sebab dan tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami akibat tindakan tersebut.

17.    Penggantungan atau Penamatan Perkhidmatan

17.1    Pelanggan boleh menamatkan penggunaan Kad Debit-i dengan memberi notis dua puluh satu (21) hari kepada Bank melalui Aplikasi Mudah Alih dan memotong Kad Debit-i fizikal kepada dua, yang mana penggunaan Kad Debit-i akan ditamatkan. Pelanggan hendaklah dan akan kekal bertanggungjawab untuk sebarang Transaksi yang dilaksanakan melalui penggunaan Kad Debit-i sebelum penerimaan notis penamatan tersebut oleh Bank.

17.2    Bank boleh pada bila-bila masa mengikut polisi-polisinya dengan notis awal dalam masa dua puluh satu (21) hari untuk menggantung, menamatkan, atau menyekat penggunaan Kad Debit-i dan tanpa sebarang liabiliti kepada Pelanggan atau mana-mana pihak ketiga untuk berbuat demikian. Tanpa prejudis kepada keumuman perkara di atas, Bank boleh dengan segera menggantung, menamatkan, membatalkan atau menyekat penggunaan Kad Debit-i, apabila berlaku mana-mana satu atau lebih daripada peristiwa berikut:

(a)     kebankrapan, insolvensi, kematian atau ketidakupayaan Pelanggan;

(b)     sebarang pelanggaran Terma dan Syarat ini atau peruntukan oleh Pelanggan Terma dan Syarat ini atau ditetapkan oleh mana-mana pihak berkuasa atau badan undang-undang, kawal selia atau lain-lain yang berkaitan dengan ini; dan/atau

(c)     Pelanggan gagal membayar sebarang fi atau caj apabila perlu dibayar.

17.3    Penamatan penggunaan Kad Debit-i tidak menjejaskan liabiliti atau tanggungjawab Pelanggan berkenaan dengan Arahan yang diterima oleh Bank sebelum penamatan tersebut yang telah diproses atau sedang diproses oleh Bank selepas penamatan tersebut. Walau bagaimanapun, selepas penamatan sedemikian, Bank tidak akan bertanggungjawab untuk memproses atau menghabiskan Arahan pemprosesan yang diterima sebelum penamatan tersebut.

17.4    Tiada bayaran balik apa-apa fi tahunan atau fi lain yang perlu dibayar apabila Kad Debit-i ditamatkan atas sebarang sebab. Selepas penamatan penggunaan Kad Debit-i, Bank tidak akan memberikan kepada Pelanggan E-Penyata bulanan.

18.    Tamat Tempoh Kad

18.1    Kad Debit-i hanya sah sehingga Tarikh Sah Laku. Pelanggan hendaklah memastikan bahawa apabila Kad Debit-i tamat tempoh, ia dimusnahkan dengan memotongnya secara menyerong kepada dua untuk menggantikan Kad. fi pengeluaran akan dikenakan untuk kad pengeluaran baharu tertakluk kepada Klausa 10. Fi tahunan tidak akan dikenakan kepada Pelanggan pada tahun yang sama Kad Debit-i dikeluarkan. Bank mempunyai hak untuk melanjutkan Tarikh Sah Laku atau membenarkan fungsi tertentu untuk memintas Tarikh Sah Laku tertakluk kepada notis awal kepada Pelanggan.

19.    Pemeliharaan Hak dan Kelayakan

19.1    Walau apa pun dalam Terma dan Syarat ini, hak dan kelayakan Bank di bawah Terma dan Syarat ini akan terus kekal berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya dan akan kekal dalam sebarang pembatalan, penarikan semula atau penggantungan penggunaan Kad Debit-i oleh Bank atau penamatan hubungan antara Bank dan Pelanggan.

20.    Pemantauan dan Rakaman Telefon

20.1    Bank boleh bergantung dan bertindak atas sebarang arahan lisan yang diterima daripada Pelanggan melalui mana-mana cara yang boleh diterima oleh Bank. Bank tidak akan dipertanggungjawabkan kepada Pelanggan dalam apa jua cara kerana bertindak dengan niat baik apabila menerima Arahan tersebut walaupun ia kemudiannya ditunjukkan bahawa perkara yang sama tidak diberikan oleh Pelanggan atau untuk sebarang salah faham atau kerosakan yang dialami akibat Bank bertindak ke atas atau mematuhi mana-mana Arahan atau permintaan tersebut. Pelanggan dengan ini memberi kuasa kepada Bank untuk menghubungi Pelanggan melalui telefon dan dengan ini bersetuju bahawa panggilan telefon sedemikian daripada Bank mungkin merupakan panggilan yang tidak diminta. Pelanggan selanjutnya bersetuju bahawa pemantauan dan/atau rakaman boleh dilakukan dan tiada notis tambahan kepada Pelanggan atau kelulusan tambahan daripada Pelanggan diperlukan.

21.    Sijil Keberhutangan

21.1    Sijil yang ditandatangani oleh pegawai Bank mengenai wang yang pada masa ini perlu dibayar dan terhutang kepada Bank daripada atau oleh Pelanggan hendaklah menjadi bukti kukuh atau bukti terhadap Pelanggan untuk semua tujuan sekalipun termasuk untuk tujuan sebarang prosiding undang-undang.

22.    IFSA 2013 dan Garis Panduan BNM

22.1    Terma dan syarat ini tertakluk kepada peruntukan IFSA 2013 dan sebarang pengubahsuaian lain atau sebarang arahan daripada BNM atau seperti yang diarahkan atau dikehendaki oleh badan kawal selia dari semasa ke semasa.

22.2    Pelanggan memahami dan mengakui bahawa menurut Seksyen 146 IFSA 2013 (Pendedahan yang Dibenarkan), Bank dibenarkan secara sah untuk mendedahkan maklumat peribadi Pelanggan yang berkaitan dengan hal ehwal Pelanggan, Akaun Simpanan atau kelakuannya (termasuk kedudukan kredit Pelanggan) kepada pihak ketiga seperti yang diluluskan oleh BNM untuk memudahkan dan/atau membolehkan Bank dan/atau syarikat berkaitan dan bersekutu dalam Kumpulan Syarikat KAF untuk melaksanakan fungsinya dan/atau mereka dan Pelanggan dengan ini bersetuju dan memberi kuasa kepada Bank untuk mendedahkan maklumat tersebut kepada mana-mana pihak penjamin/keselamatan, peguam Bank, ejen pengutip hutang, pihak ketiga dan/atau syarikat berkaitan dan bersekutu dalam Kumpulan Syarikat KAF untuk membolehkan Bank dan/atau syarikat berkaitan dan bersekutu dalam Kumpulan Syarikat KAF untuk melaksanakan fungsinya dan/atau mereka. Dengan berbuat demikian, Pelanggan bersetuju bahawa Bank akan dibebaskan daripada sebarang tanggungjawab atau liabiliti apa pun.

23.    Indemniti

23.1    Sebagai tambahan dan tanpa prejudis kepada mana-mana hak atau remedi Bank yang lain, sama ada di bawah Terma dan Syarat ini atau sebaliknya, Pelanggan bersetuju untuk menanggung rugi dan membebaskan Bank, penggantinya, penerima serah hak dan pihak ketiga, dan setiap pengarah, pegawai, pekerja dan ejen Bank daripada dan terhadap semua kerugian, kerosakan, tuntutan, denda, penalti atau perbelanjaan, termasuk fi guaman yang timbul daripada apa-apa jua perkara daripada atau yang berkaitan dengan sebarang perlanggaran, keingkaran, peninggalan, salah nyata, kecuaian, salah laku, ketidakpatuhan dan/atau ketidaklaksanaan Terma dan Syarat ini oleh Pelanggan atau mana-mana orang lain yang mana Pelanggan bertanggungjawab atas perbuatan atau peninggalan itu, sama ada dalam tort, kontrak atau sebaliknya.

24.    Penepian

24.1    Tiada kegagalan atau kelewatan di pihak Bank dalam melaksanakan apa-apa hak atau remedi di bawah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa atau untuk mana-mana tempoh masa mahupun sebarang pengetahuan atau persetujuan oleh Pelanggan, atau dalam, apa-apa pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini akan beroperasi sebagai atau dianggap sebagai penepian daripadanya dan penepian oleh pihak tersebut terhadap sebarang pelanggaran tidak akan merupakan penepian berterusan berkenaan dengan sebarang pelanggaran berikutnya atau berterusan. Peruntukan hak atau remedi di bawah Terma dan Syarat ini tidak boleh diketepikan kecuali secara bertulis yang ditandatangani oleh Bank dengan mengetepikan sedemikian.

25.    Kebolehpisahan

25.1    Sebarang terma, syarat, ketetapan, peruntukan, perjanjian atau aku janji (“Peruntukan”, dan apa-apa rujukan kepada Peruntukan hendaklah termasuk mana-mana bahagian daripadanya) yang terkandung dalam Terma dan Syarat ini yang menyalahi undang-undang, tidak sah, atau tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah, pada tahap maksimum yang mungkin, terus terpakai dengan pengubahsuaian yang diperlukan agar Peruntukan itu adalah menurut undang undang, sah dan boleh dikuatkuasakan peruntukan yang paling hampir dengan peruntukan asal. Tertakluk kepada perkara di atas, mana-mana Peruntukan yang menyalahi undang-undang, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah boleh dipisahkan sepenuhnya dan tidak berkesan setakat yang menyalahi undang-undang, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan tanpa membatalkan baki Peruntukan yang terkandung dalam Terma dan Syarat ini (yang tidak akan terjejas oleh Peruntukan yang menyalahi undang-undang, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan atau oleh pemberhentiannya).

26.    Variasi Terma dan Syarat

26.1    Tertakluk kepada Syariah, Bank berhak pada bila-bila masa untuk menambah, memadam, meminda atau mengubah suai Terma dan Syarat ini, atau mana-mana bahagian daripadanya, dari semasa ke semasa. Penambahan, pemadaman, pindaan atau pengubahsuaian sedemikian hendaklah berkuat kuasa segera selepas notis kepada Pelanggan selama dua puluh satu (21) hari daripadanya, yang boleh diberikan melalui, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, pemberitahuan pada Aplikasi Mudah Alih, atau melalui mel elektronik atau konvensional, atau melalui apa-apa cara lain yang Pelanggan mendapatkan notis mengenainya.

26.2    Pelanggan hendaklah segera memberitahu Bank sekiranya Pelanggan tidak bersetuju dengan sebarang penambahan, pembatalan, pindaan atau pengubahsuaian sedemikian, yang mana Bank berhak untuk menamatkan Kad Debit-i. Sebarang penggunaan Kad Debit-i oleh Pelanggan selepas pengeluaran notis tersebut akan dianggap sebagai penerimaan Terma dan Syarat ini dengan penambahan, pembatalan, pindaan atau pengubahsuaian tersebut.

26.3    Pelanggan seterusnya bersetuju dengan meneruskan untuk mengekalkan dan mengendalikan Akaun Simpanan Pelanggan selepas tarikh kuat kuasa pindaan atau variasi, Pelanggan telah menerima Terma dan Syarat yang dipinda dan perkara yang sama akan mengikat dan konklusif terhadap Pelanggan.

26.4    Bank mempunyai hak pada bila-bila masa untuk menukar atau menghentikan sebarang aspek atau ciri Kad Debit-i.

26.5    Pelanggan bersetuju dan mengakui bahawa jika dan di mana perubahan atau pindaan yang dibuat diperlukan oleh keperluan segera untuk memulihkan atau mengekalkan keselamatan transaksi Akaun Simpanan dan Kad Debit-i, Bank boleh meneruskan dengan membuat perubahan dan pindaan tersebut tanpa memberi sebarang notis kepada Pelanggan.

27.    Pengganti Terikat

27.1    Terma dan Syarat ini akan mengikat pihak-pihak dan penerima serah hak dan pengganti hak milik mereka yang dibenarkan dan Pelanggan tidak berhak untuk menyerahkan mana-mana hak atau kewajipan Pelanggan di bawah Terma dan Syarat ini melainkan dengan kebenaran bertulis yang nyata terlebih dahulu daripada Bank.

28.        Pematuhan Undang-undang Lain

28.1    Penggunaan Akaun Simpanan di luar Malaysia adalah tertakluk kepada perkara berikut:

(a)    keperluan lazim mengenai transaksi antarabangsa dan domestik yang ditetapkan oleh IFSA 2013, yang kini adalah FEN. FEN boleh didapati di laman web Bank Negara Malaysia di https://www.bnm.gov.my;

(b)    sebarang keperluan kawalan fiskal atau pertukaran yang berkuat kuasa buat masa ini di negara di mana transaksi itu dilaksanakan atau diminta; dan

(c)    undang-undang dan peraturan Malaysia serta negara di mana transaksi itu dilaksanakan atau diminta.

29.    Pertikaian dan Pertanyaan

29.1    Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan atau memerlukan sebarang bantuan, sila rujuk Pusat Perhubungan Bank. Untuk mengelakkan keraguan, semua panggilan telefon yang dibuat ke Pusat Perhubungan Bank adalah direkodkan oleh Bank.

29.2    Sekiranya Pelanggan mempunyai sebarang aduan dan/atau pertikaian yang timbul daripada sebarang Transaksi yang tidak dibenarkan, sila rujuk perkara tersebut kepada Bank dan memperincikan jenis aduan dan/atau pertikaian Pelanggan. Pihak-pihak dengan ini bersetuju untuk cuba menyelesaikan perkara itu secara baik.

29.3    Tertakluk kepada Klausa 28.4 di bawah, Pelanggan mungkin dikehendaki untuk mendedahkan kepada Bank semua maklumat yang berkaitan yang berkaitan dengan sebarang laporan, pertanyaan atau aduan termasuk tetapi tidak terhad kepada nama Pelanggan, Akaun Simpanan yang berkaitan dan/atau nombor Kad Debit-i, penerangan tentang sebarang kesilapan, pertanyaan atau aduan sedemikian, tarikh transaksi yang dipertikaikan atau kesilapan, penjelasan mengapa Pelanggan mempercayai ia menjadi kesilapan atau mengapa Pelanggan memerlukan maklumat lanjut dan jumlah(-jumlah) yang terlibat dalam kesilapan yang disyaki, transaksi yang dipertikaikan, pertanyaan atau aduan, yang mungkin berkaitan. Walau apa pun ini, Pelanggan tidak boleh, pada bila-bila masa dan dalam apa jua keadaan sekalipun, mendedahkan PIN ATM kepada mana-mana kakitangan atau wakil Bank.

29.4    Jika mana-mana komunikasi melibatkan maklumat sensitif atau sulit Pelanggan sama ada berkaitan dengan Akaun Simpanan dan/atau Kad Debit-i atau sebarang transaksi yang dibuat berkaitan dengan Akaun Simpanan dan/atau Kad Debit-i, Bank tidak menggalakkan penyampaian mana-mana maklumat sedemikian melalui Aplikasi Mudah Alih dan Pelanggan bersetuju dan mengakui bahawa sekiranya Pelanggan meneruskan dengan cara komunikasi tersebut, Pelanggan hendaklah menanggung segala risiko sedia ada yang berkaitan dengan cara komunikasi tersebut dan tidak boleh, pada bila-bila masa sekali pun, menganggap Bank bertanggungjawab atas keselamatan maklumat tersebut atau sebarang kerugian yang dialami berkaitan dengannya, kecuali kerugian yang disebabkan oleh kesilapan, peninggalan, kesalahan, salah nyata, penipuan atau kecuaian kelakuan Bank.

29.5    Sekiranya Bank meminta Pelanggan untuk membuat laporan, aduan atau pertanyaan secara bertulis kepada Bank, Pelanggan hendaklah berbuat demikian dalam masa dua puluh satu (21) hari selepas itu. Jika tiada laporan bertulis, aduan atau pertanyaan sedemikian diterima oleh Bank dalam tempoh tersebut, Bank tidak akan bertanggungjawab untuk menjalankan sebarang penyiasatan dan menjawab sebarang pertanyaan atau aduan tersebut.

29.6    Tertakluk kepada Klausa 28.7 di bawah, Bank hendaklah berusaha untuk menyiasat aduan tersebut, menjawab pertanyaan atau memaklumkan kepada Pelanggan hasil siasatannya secepat yang boleh dilaksanakan.

(a)    Bagi kes-kes mudah, pihak Bank akan memaklumkan keputusan kepada Pelanggan selewat-lewatnya dalam tempoh lima (5) hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan. Tempoh masa ini akan bermula semula jika pihak Bank meminta maklumat tambahan daripada Pelanggan.
(b)    Bagi kes-kes kompleks, pihak Bank akan memaklumkan keputusan kepada Pelanggan selewat-lewatnya dalam tempoh dua puluh (20) hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan. Tempoh masa ini juga akan bermula semula jika pihak Bank meminta maklumat tambahan daripada Pelanggan.

29.7    Jika Bank memerlukan lebih banyak masa untuk menjalankan penyiasatannya, Bank hendaklah melanjutkan tempoh yang dinyatakan dalam Klausa 28.6 di atas kepada tempoh yang munasabah yang setakat yang munasabah mungkin tidak melebihi dua puluh (20) hari bekerja dari tarikh penerimaan laporan, pertanyaan atau aduan tersebut atau di mana laporan, pertanyaan atau aduan bertulis berikutnya diminta oleh Bank menurut Klausa 28.5, dalam tempoh dua puluh (20) hari bekerja selepas menerima laporan, pertanyaan atau aduan bertulis berikutnya. Jika Pelanggan menangguhkan, menghalang dan/atau menyembunyikan maklumat penting daripada Bank, membuat atau cuba membuat tuntutan palsu berkenaan dengan sebarang transaksi, menerbitkan tuntutan palsu di media tradisional atau sosial, dan/atau membuat laporan polis palsu berkenaan dengan sebarang transaksi, Bank berhak untuk memulakan prosiding undang-undang terhadap Pelanggan pada bila-bila masa yang difikirkan perlu.

29.8    Pelanggan hendaklah seboleh-bolehnya bekerjasama dan membantu Bank dalam menjalankan penyiasatannya, termasuk membenarkan Bank dan pasukan penyiasatnya mengakses peranti yang digunakan untuk transaksi yang dipertikaikan seperti komputer peribadi, komputer riba dan/atau Peranti Mudah Alih dalam masa dua puluh satu (21) hari dari tarikh Pelanggan melaporkan pertanyaan atau aduan Pelanggan kepada Pusat Perhubungan Bank.

29.9    Tertakluk kepada peruntukan Terma dan Syarat ini, selepas penyiasatan selesai, Bank hendaklah membuat usaha yang munasabah untuk membetulkan sebarang kesilapan dengan segera dan membuat pelarasan yang perlu kepada Akaun Simpanan dan/atau Kad Debit-i Pelanggan dan memberitahu Pelanggan tentang pelarasan tersebut.

29.10    Dalam apa jua keadaan, Bank hendaklah memaklumkan kepada Pelanggan tentang keputusan penyiasatan dalam tempoh dua puluh satu (21) hari selepas penyiasatan Bank selesai dalam Klausa 28.6 atau 28.7, mengikut mana-mana yang berkenaan.

29.11    Jika Pelanggan tidak berpuas hati dengan hasil siasatan atau aduan Pelanggan, Pelanggan boleh merayu terhadap keputusan tersebut dengan merujuk aduan tersebut kepada FMOS.

30.    Pendedahan

30.1    Pelanggan bersetuju dan memberi kuasa kepada Bank dan pegawai serta pekerjanya untuk mendedahkan dan memberikan semua maklumat mengenai butiran dan hal ehwal Pelanggan (kewangan atau sebaliknya), butiran akaun, hubungan dengan Bank, Terma dan Syarat ini dan apa-apa perkara lain yang berkaitan dengan Pelanggan atau perniagaan dan operasinya kepada kelas orang berikut dengan cara dan setakat yang Bank mengikut polisi-polisinya boleh mempertimbangkan perlu:

(a)    mana-mana pegawai, pekerja, ejen atau pengarah Kumpulan Syarikat KAF yang termasuk syarikat induk Bank, anak syarikatnya, syarikat bersekutu, wakil dan pejabat cawangannya. Untuk mengelakkan keraguan, pendedahan kepada Kumpulan Syarikat KAF hendaklah untuk memudahkan operasi, perniagaan, jualan silang dan tujuan lain Bank dan/atau Kumpulan Syarikat KAF dengan syarat pendedahan adalah untuk tujuan jualan silang tidak akan dilaksanakan jika pendedahan tersebut dibantah oleh Pelanggan atas pemberitahuan bertulis kepada Bank;

(b)    mana-mana orang untuk atau berkaitan dengan sebarang tindakan undang-undang atau prosiding yang diambil untuk mendapatkan semula wang yang perlu dibayar dan perlu dibayar oleh Pelanggan kepada Bank;

(c)    mana-mana peserta sebenar atau berpotensi sebagai penerima serah hak, penerima baharu, atau penerima pindahan hak dan/atau kewajipan Bank di bawah sebarang Transaksi antara Bank dan Pelanggan;

(d)    pihak ketiga yang berkaitan seperti penasihat profesional, rakan kongsi perniagaan strategik dan pakatan, pengendali Takaful, vendor, rakan kongsi perniagaan dan ejen perniagaan yang menyokong aktiviti operasi Bank;

(e)    badan kawal selia, agensi kerajaan, pihak berkuasa cukai, polis, badan penguatkuasa undang-undang dan mahkamah, di dalam dan di luar Malaysia termasuk menurut undang-undang dan peraturan di bawah Akta Pematuhan Cukai Akaun Asing Amerika Syarikat (FATCA) dan Standard Pelaporan Biasa (CRS);

(f)    CGC (jika berkenaan) dan mana-mana pihak berkuasa lain yang berkaitan yang mungkin dibenarkan oleh undang-undang untuk mendapatkan maklumat tersebut, atau pihak berkuasa/agensi sedemikian yang ditubuhkan oleh BNM, atau mana-mana agensi yang ditubuhkan oleh ABM/AIBIM;

(g)    CCRIS, biro kredit, agensi pelaporan kredit dan syarikat yang ditubuhkan untuk mengumpul dan menyediakan maklumat kredit yang dibenarkan atau dilesenkan di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010;

(h)    akauntan Bank, juruaudit, peguam cara, penasihat, perunding dan/atau ejen lain yang mungkin diperlukan untuk melaksanakan fungsi, tugas dan kewajipan mereka dengan sewajarnya kepada Bank dan Kumpulan Syarikat KAF;

(i)    pembekal perkhidmatan, penama, ejen, kontraktor atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga Bank yang ditugaskan oleh Bank dan syarikat berkaitan atau bersekutunya untuk menjalankan fungsi dan aktiviti Bank;

(j)    hak Bank terhadap data peribadi dan pendedahan Pelanggan akan mengikut Notis Privasi Bank;

(k)    pihak luar yang mungkin diperlukan untuk sebarang latihan korporat/aktiviti usaha wajar yang dijalankan oleh Bank dan/atau Kumpulan Syarikat KAF;

(l)    mana-mana pihak yang pada masa hadapan mungkin menyatakan hasrat untuk memperoleh kepentingan/pegangan saham dalam Bank menurut sebarang cadangan perkiraan, komposisi, penggabungan, pemerolehan/penstrukturan semula antara Bank dan pihak tersebut; dan

(m)    mana-mana orang atau entiti lain dengan kebenaran Pelanggan terlebih dahulu.

31.    Pencegahan dan Pengurangan Pemalsuan dan Penipuan Perbankan

31.1    Bank boleh menyediakan kemas kini atau kandungan terkini dari semasa ke semasa untuk mendidik Pelanggan dan mewujudkan kesedaran kepada Pelanggan yang akan membantu dalam mencegah atau mengurangkan risiko pemalsuan dan penipuan. Ini mungkin termasuk tetapi tidak terhad kepada petua keselamatan, kemas kini perisian/sistem pengendalian/aplikasi/versi dan keperluan peraturan daripada mana-mana badan kawal selia atau pihak berkuasa kerajaan.

31.2    Pelanggan hendaklah menyimpan Kad Debit-i dan PIN ATM dalam simpanan selamat pada setiap masa dan hendaklah memberitahu Bank dengan serta-merta apabila Pelanggan menyedari bahawa Kad Debit-i hilang atau digunakan tanpa sebarang kuasa atau kebenaran yang sewajarnya. Pelanggan juga hendaklah memberitahu Bank dengan serta-merta sebaik sahaja Pelanggan menyedari bahawa PIN ATM kepada Kad Debit-i telah terancam untuk sebarang Transaksi penipuan dan tanpa kebenaran.

31.3    Bank hendaklah menjalankan penyiasatan dan Pelanggan dikehendaki memberikan maklumat yang mencukupi untuk memudahkan penyiasatan setelah dimaklumkan oleh Pelanggan tentang insiden Kad Debit-i dan PIN ATM tersebut. Bank dengan ini diberi kuasa untuk menamatkan Kad Debit-i yang terjejas untuk mengurangkan kerugian selanjutnya semasa menjalankan siasatan.

31.4    Di mana apa-apa kerugian atau kerosakan yang dialami oleh Pelanggan adalah semata-mata berpunca daripada kecuaian yang disengajakan oleh Bank, liabiliti Bank kepada Pelanggan sama ada dalam kontrak atau tort tidak akan melebihi jumlah transaksi yang menimbulkan tuntutan atau kerosakan langsung yang dialami, yang mana lebih rendah. Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian perniagaan, kehilangan keuntungan, kehilangan data, pendapatan atau muhibah, kerosakan, liabiliti sama ada kerugian atau kerosakan tersebut boleh atau tidak dijangkakan secara munasabah oleh Bank.

32.    Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

32.1    Pelanggan dengan ini bersetuju dan membenarkan untuk memegang, mengumpul dan menggunakan semua data peribadi yang diberikan kepada Bank oleh Pelanggan atau diperoleh oleh Bank termasuk tetapi tidak terhad kepada Aplikasi Mudah Alih Bank, serta data peribadi yang timbul akibat daripada penyediaan perkhidmatan kepada Pelanggan berkaitan dengan Kad Debit-i Pelanggan mengikut Notis Privasi Bank sebagaimana yang mungkin dipinda dari semasa ke semasa.

33.    Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pembiayaan Pembalasan Keganasan dan Pencegahan Rasuah

33.1    Untuk mematuhi undang-undang tempatan atau asing, peraturan, kod sukarela, arahan, penghakiman atau perintah mahkamah, dan mana-mana pihak berkuasa, pengawal selia atau agensi penguatkuasaan, polisi-polisi, amalan baik, sekatan atau embargo kerajaan, keperluan pelaporan di bawah perundangan transaksi kewangan dan tuntutan atau permintaan mana-mana pihak berkuasa, pengawal selia, tribunal, agensi penguatkuasaan, badan pertukaran, Bank boleh:

(a)    dilarang daripada memasuki atau membuat urus niaga yang melibatkan individu atau Entiti tertentu (cth. orang atau Entiti yang sendirinya dikenakan sekatan atau disambungkan dengan atau berurusan dengan (secara langsung atau tidak langsung) mana-mana orang atau Entiti yang dikenakan sekatan di bawah sekatan ekonomi dan perdagangan yang dikenakan oleh mana-mana pengawal selia dalam mana-mana bidang kuasa;

(b)    melaporkan transaksi yang mencurigakan atau kemungkinan pelanggaran sekatan kepada pihak berkuasa dalam mana-mana bidang kuasa yang Bank mungkin perlu atau memutuskan untuk mendedahkannya. Transaksi yang terjejas termasuk yang mungkin:

(i)    melibatkan peruntukan kewangan kepada mana-mana orang yang terlibat atau disyaki terlibat dalam keganasan atau mana-mana perbuatan pengganas;

(ii)    relevan dengan penyiasatan mengenai pengelakkan atau percubaan mengelak undang-undang cukai, penyiasatan atau pendakwaan seseorang untuk kesalahan terhadap mana-mana undang-undang yang terpakai; atau

(iii)    melibatkan orang atau Entiti yang mungkin menjadi subjek sekatan;

(c)    memintas dan menyiasat sebarang mesej pembayaran dan maklumat atau komunikasi lain yang dihantar kepada atau oleh Pelanggan atau bagi pihak Pelanggan dan boleh menangguhkan, menyekat atau enggan membuat sebarang pembayaran dan tapisan pembayaran boleh menyebabkan kelewatan dalam memproses maklumat tertentu;

(d)    mengambil sebarang tindakan yang dipercayai perlu, termasuk pembekuan dana, menghalang operasi Kad Debit-i, menolak permintaan dana daripada Pelanggan, tidak membenarkan Pelanggan menggunakan produk, atau menangguhkan atau membatalkan transaksi. Bank tidak memerlukan untuk memberitahu Pelanggan sehingga masa yang munasabah selepas ia dibenarkan berbuat demikian di bawah undang-undang atau polisi-polisi tersebut. Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada sebarang tindakan yang diambil atau sebarang kelewatan atau kegagalan oleh Bank, dalam melaksanakan mana-mana kewajipannya atau kewajipan lain; dan/atau

(e)    untuk tidak menerima sebarang deposit apa-apa wang atau cek dan/atau membenarkan atau menjalankan apa-apa transaksi lain termasuk pengeluaran wang berkenaan dengan Kad Debit-i Pelanggan termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang pemindahan dan pemindahan wang melalui telegraf daripada atau kepada Kad Debit-i Pelanggan jika Bank mempunyai sebab untuk mempercayai atau dimaklumkan oleh pihak ketiga atau pihak berkuasa yang berkaitan bahawa Kad Debit-i Pelanggan adalah digunakan untuk atau dilibatkan dalam penipuan, berpotensi penipuan, jenayah kewangan, aktiviti-aktiviti haram, skim pelaburan kewangan haram, pengubahan wang haram atau aktiviti pembiayaan keganasan. Bank juga hendaklah (tertakluk pada tahap yang dibenarkan oleh undang-undang), berhak untuk menamatkan, menggantung, membekukan atau sebaliknya berurusan dengan Kad Debit-i Pelanggan seperti yang diperlukan.

32.2    Pelanggan dengan ini mengaku janji bahawa:

(a)    Pelanggan hendaklah memastikan bahawa Kad Debit-i tidak boleh digunakan untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang yang melanggar mana-mana undang-undang anti-pengubahan wang haram; dan

(b)    Pelanggan tidak boleh:

(i)    menggunakan Kad Debit-i, secara langsung atau tidak langsung, untuk transaksi yang melibatkan sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang atau pengubahan wang haram atau tujuan lain yang menyalahi undang-undang; atau

(ii)    menyembunyikan atau menyamarkan sifat sebenar sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.

(iii)    menggunakan sebarang wang daripada Akaun Simpanan untuk sebarang pengubahan wang haram atau tujuan lain yang menyalahi undang-undang.

34.    Notis Dan Komunikasi

34.1    Sebarang perubahan maklumat yang termasuk butiran peribadi Pelanggan, had terkumpul harian maksimum pada DuitNow QR, pendedahan atau pendedahan yang disyaki terhadap Kod Keselamatan, atau sebarang perubahan lain yang tidak dinyatakan di sini, Pelanggan hendaklah memberitahu Bank dengan menyiarkan, menerbitkan atau menghantar pemberitahuan pada atau melalui Aplikasi Mudah Alih. Semua komunikasi yang dihantar oleh Bank hendaklah diterima sebagai dihantar dengan sewajarnya kepada Pelanggan jika dihantar dengan dialamatkan kepada atau dihantar ke alamat terakhir Pelanggan yang diketahui yang didaftarkan dengan Bank atau melalui Aplikasi Mudah Alih. Sebarang kegagalan di pihak Pelanggan untuk memberitahu Bank tentang sebarang pertukaran alamat yang mengakibatkan kelewatan atau pengembalian sebarang E-Penyata, surat-menyurat, dan/atau notis tidak akan menjejaskan hak atau kelayakan Bank di bawah Terma dan Syarat ini.

34.2    Semua proses undang-undang akan diterima sebagai dihantar dengan sewajarnya kepada Pelanggan jika dihantar kepada Pelanggan melalui pos ke atau ditinggalkan di alamat Pelanggan yang terakhir didaftarkan dengan Bank. Jika Pelanggan mempunyai lebih daripada satu (1) Akaun Simpanan dengan Bank dan butirannya tidak sama, Bank berhak menggunakan butiran terakhir dan terkini.

34.3    Tertakluk kepada Syariah, Bank berhak dari semasa ke semasa untuk mengenakan atau mengubah sebarang fi dan caj dengan memberikan notis dua puluh satu (21) hari melalui paparan fi dan caj baharu pada Aplikasi Mudah Alih ini.

35.    Pengisytiharan

35.1    Pelanggan hendaklah dikehendaki melengkapkan borang Permohonan Mudah Alih yang ditetapkan oleh Bank yang kemudiannya akan menjadi sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

36.    Kemandirian

36.1    Apa-apa hak dan kewajipan di bawah Terma dan Syarat ini yang mampu berkuat kuasa dan yang menurut sifatnya akan kekal selepas tamat tempoh atau penamatan Terma dan Syarat ini dan akan kekal berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya selepas tamat tempoh atau penamatan Terma dan Syarat ini.

37.    Undang-undang dan Bidang Kuasa

37.1    Terma dan Syarat ini akan ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia dan mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa bukan eksklusif. Sebarang pertikaian yang timbul berkenaan dengan Kad Debit-i dan Terma dan Syarat ini, yang tidak boleh diselesaikan mengikut cara yang dinyatakan dalam Klausa 28 di atas, hendaklah dirujuk kepada mahkamah Malaysia.

38.    Perbadanan Insurans Deposit Malaysia (PIDM)

38.1    Deposit yang disimpan oleh Pelanggan dalam Akaun Simpanan layak dilindungi oleh Perbadanan Insurans Deposit Malaysia (PIDM). Perlindungan baki Akaun Simpanan yang layak adalah tertakluk kepada Terma dan Syarat ini seperti yang ditetapkan oleh PIDM. Salinan brosur PIDM telah diberikan kepada Pelanggan.

38.2    Tertakluk kepada versi terkini garis panduan yang dikeluarkan oleh PIDM dan sebarang pindaan daripadanya, sebarang deposit akan dilindungi oleh PIDM sehingga RM250,000 untuk setiap pendeposit.

PENERIMAAN PELANGGAN

Saya bersetuju dengan Terma & Syarat Kad Debit-i.

Saya dengan ini mengisytiharkan bahawa saya tidak akan menggunakan wang dalam Kad Debit-i bagi tujuan tidak patuh Syariah seperti yang disenaraikan dalam Perenggan 6.1 Terma dan Syarat Kad Debit-i.