Anda telah mengemukakan permohonan untuk membuka akaun Bank Digital KAF. Berikut ialah pandangan ringkas pada masa pemprosesan biasa kami.

1. Kelulusan Standard: 5 minit

Selagi permohonan anda lengkap dan teratur, kami akan menyediakan akaun anda dan meluluskan dalam masa kurang daripada 5 minit.

2. Semakan Tambahan: 6 jam - 1 hari

Semakan ini berkemungkinan akan berlaku apabila sistem kami mengesan butiran yang memerlukan semakan manual oleh pasukan sokongan kami untuk memastikan semuanya teratur dengan aplikasi anda.

3. Kes khas: Sehingga 14 hari

Dalam kes tertentu, permohonan anda mungkin menjalani semakan yang dipertingkatkan untuk memastikan keselamatan dan integriti akaun anda, terutamanya apabila semakan tambahan diperlukan berdasarkan butiran aplikasi.

Proses ini mungkin mengambil masa sehingga 14 hari. Jika kami memerlukan sebarang maklumat atau dokumen tambahan daripada anda, kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam.

Bagaimana jika saya telah menunggu lebih lama daripada garis masa di atas?

Jika anda tidak mendengar daripada kami dalam tempoh masa ini, sila hubungi pasukan sokongan kami, WIRA KAF. Kami akan mengutamakan penyiasatan ke atas permohonan anda untuk memastikan akaun anda aktif.

Untuk bantuan segera, sila hubungi Wira KAF kami pada bila-bila masa dan di mana sahaja melalui aplikasi mudah alih Bank Digital KAF:

• Telefon: Bersembang dengan Wira KAF kami di talian +603-8744 3331. 
• E-mel: Tinggalkan nota kepada Wira KAF kami di hello@kaf.com.my.
• WhatsApp: Hubungilah Wira KAF kami di +6012-473 8744
• Mesej Keselamatan: Pilih “Lagi” di dalam aplikasi, kemudian pilih “Mesej, dan anda boleh menyampaikan mesej pada Wira KAF.

Untuk makluman, perkhidmatan sokongan kami tersedia 24/7 untuk menjawab sebarang pertanyaan anda.